与全球科技巨头优步（Uber）的首席AI官贾·马尔坎尼（Jai Malkani，简称“马尔坎尼”）进行的一场对话揭示了这家出行巨头在AI领域的雄心壮志。作为Uber Customer Obsession部门的负责人，这位负责塑造公司AI战略的技术主管正带领团队将机器学习技术应用到下一代颠覆性服务中。
优步作为全球出行革命的代表企业，其商业模式本身就建立在颠覆传统出租车行业的基础之上。而现在这家公司在继续利用AI技术来优化自己的服务，降低成本，并提升用户体验。
在对话中，马尔坎尼首先强调了AI不仅仅是工具那么简单。他的观点是：对于像优步这样的领先科技企业，AI不仅是优化现有服务的手段，更是未来战略的核心组成部分。